Компания, специализирующаяся на туризме, - постоянный партнер вашего отеля, уведомляет вас в 7 утра о том, что группа

Компания, специализирующаяся на туризме, - постоянный партнер вашего отеля, уведомляет вас в 7 утра о том, что группа, которая должна была прибыть в 13:00, прибудет в 9:00, и помимо заявленных 20 человек, она будет состоять из 24 человек. Какие меры вы примете?
Lizonka

Lizonka

Для принятия мер в данной ситуации, я рекомендую следовать следующим шагам:

1. Подтвердите информацию: Сначала уточните информацию у компании туристических услуг и удостоверьтесь, что сообщение является достоверным. Попросите подтверждение в письменной форме или устно, чтобы избежать недоразумений.

2. Измените распорядок дня: В случае подтверждения изменения времени прибытия группы, вам необходимо пересмотреть свои планы и перестроить расписание работы отеля. Учитывайте, что группа состоит из 24 человек, не 20, как заявлено ранее.

3. Подготовьте комнаты: Учитывая измененное время прибытия, подготовьте необходимое количество комнат для группы. Убедитесь, что все комнаты будут готовы к их прибытию, а постельное белье и ванные принадлежности (если нужно) будут доступны.

4. Организуйте прием и регистрацию: Увеличение числа гостей значит, что вам потребуется больше персонала для приема и регистрации группы. Убедитесь, что у вас достаточно сотрудников, чтобы все прошло гладко. Помните о надлежащем обслуживании каждого гостя и решении возможных вопросов или проблем.

5. Подготовьте питание: С наступлением нового времени прибытия, измените планы по организации питания. Убедитесь, что ресторан или кафе отеля готовы принять дополнительных гостей и удовлетворить все их потребности в питании.

6. Обеспечьте комфорт гостей: Помимо основных мер, обеспечьте комфорт и удовлетворение нужд гостей. Удостоверьтесь, что у них есть доступ к удобствам отеля, таким как интернет, телевизор, хорошее освещение в комнатах и другие удобства.

7. Обратитесь за помощью: Если вы столкнулись с трудностями или не може -твалось решить какие-то проблемы, не стесняйтесь обратиться за помощью к руководству отеля или другому компетентному персоналу. Совместное усилие поможет вам справиться с возникшими задачами.

Все эти меры помогут вам успешно справиться с изменениями в прибытии группы и обеспечить их комфортное пребывание в отеле. Желаю удачи в обработке данной ситуации и приятного сотрудничества с компанией туристических услуг!
Знаешь ответ?
Задать вопрос
Привет!
hello