СИТУАЦИЯ 1 Ваша роль - руководить коллективом из двух отделов, которые имеют примерно равное количество сотрудников

Ситуация 1: Управление коллективом в двух отделах с равным количеством сотрудников и различной социальной структурой. Показатели работы предприятия состоят из выручки от продаж, производительности труда и качества продукции. Критерием эффективности является валовая прибыль. В отчетном квартале коллектив достиг основных показателей, но возникли проблемы с качеством продукции в отделе А. Отдел Б несет ответственность за нарушения в трудовой дисциплине, которые стали известны.

Для начала, необходимо приступить к разбору ситуации. Рассмотрим проблему с качеством продукции в отделе А. Важно выяснить причины понижения качества и принять меры, чтобы исправить ситуацию. Проведите встречу со сотрудниками отдела А и обсудите следующие вопросы:

1. Идентифицируйте причины понижения качества продукции. Задайте вопросы, чтобы понять, какие факторы могут влиять на результаты работы отдела А. Возможные причины могут быть связаны с недостаточной подготовкой сотрудников, несоответствием оборудования, неэффективными процессами производства и т.д.

2. Обсудите возможные решения проблемы с качеством продукции. Предложите коллективно разработать план действий, который позволит улучшить качество продукции. Включите в него обучение персонала, улучшение контроля качества, применение новых технологий и т.д.

3. Создайте систему контроля качества, которая поможет отслеживать и предотвращать повторение проблемы. Внедрите процедуры, которые позволят быстро реагировать на возникающие проблемы и снижать риски их возникновения в будущем.

Теперь перейдем к отделу Б, который был виноват в нарушениях трудовой дисциплины. Определите, какие нарушения произошли и какие меры следует предпринять:

1. Проведите индивидуальные беседы со всеми сотрудниками отдела Б, чтобы понять причины нарушений трудовой дисциплины. Возможно, есть недоразумения или непонимание правил работы, которые требуют более подробного объяснения.

2. Выясните, какие меры дисциплинарного характера могут быть применены. Разговоры с сотрудниками, выговоры или другие дисциплинарные меры должны быть предприняты в соответствии с внутренними правилами организации.

3. Предложите улучшения, которые помогут предотвратить повторение нарушений трудовой дисциплины. Может быть необходимо провести дополнительное обучение, установить более жесткие нормы или улучшить коммуникацию внутри коллектива.

Обязательно поощрайте сотрудников за хорошую работу и достижение поставленных целей. Это поможет поддержать мотивацию и укрепить коллективный дух.

Не забывайте вести мониторинг и анализ показателей работы предприятия, чтобы своевременно обнаруживать и решать проблемы. Коммуникация с сотрудниками играет ключевую роль в достижении успеха организации, не стесняйтесь обсуждать проблемы и предлагать улучшения совместно с коллективом.