Ситуация 1. Клиент, который планировал уехать в 10.00 утра, уведомляет

Question

Другие предметы: Ситуация 1. Клиент, который планировал уехать в 10.00 утра, уведомляет вас о том, что останется до 20.00 следующего дня. Каково ваше дальнейшее действие? Ситуация 2. Исправьте следующую ситуацию

Vodopad · Accepted Answer

Ситуация 1: Когда клиент сообщает, что он останется до 20:00 следующего дня, я должен уточнить у него, насколько эта ситуация должна повлиять на его планы, и предложить возможные варианты дальнейших действий. Например, я могу предложить ему изменить его бронирование и оставаться в номере до нового времени отъезда, если это возможно. Если нет возможности изменить бронирование, я могу поискать для клиента альтернативное размещение на дополнительную ночь или предложить другие варианты, которые могут быть удобными для него.

Ситуация 2: Когда клиент говорит, что ему нужна моя помощь и что его интересуют только боулинг и караоке, я должен быть готов предоставить ему подробную информацию только о тех услугах, которые его интересуют. Я могу рассказать ему о расписании работы боулинг-клуба, стоимости игры, доступности сеансов караоке и возможностях записи на них. Также, могу уточнить интересует ли его запитать бронирующийся ли он заранее или можно прийти на-место и получить доступ. Обязан передать сведения о видах караоке-репертуара, наличии профессионального оборудования, а также уровне сервиса в боулинг-клубе и караоке-зоне. После разъяснений , я могу предложить клиенту дополнительную информацию или помощь при бронировании этих услуг, если это необходимо.

Ситуация 1. Клиент, который планировал уехать в 10.00 утра, уведомляет вас о том, что останется до 20.00 следующего

Vodopad

О проекте

Предметы

Задать вопрос

Привет!