1. Как называется деятельность, предоставляемая для удовлетворения потребностей клиентов, которая в основном является

1. Как называется деятельность, предоставляемая для удовлетворения потребностей клиентов, которая в основном является нематериальной: а) обслуживание, б) производство, в) бытовое обслуживание.
2. Какая из функций не относится к сфере производства: а) распределение и обмен товаров, продуктов, материалов, б) трансформация природных ресурсов в целях удовлетворения человеческих потребностей, в) поддержание общественного порядка, г) формирование общественного сознания.
3. Какой из перечисленных принципов не должен быть основой развития сферы услуг: а) максимизация прибыли путем создания новых потребностей, б) услуги должны быть доступными и качественными, в) инновационный подход и постоянное развитие, г) учет потребностей и предпочтений клиентов.
Дождь

Дождь

1. Деятельность, предоставляемая для удовлетворения потребностей клиентов, которая в основном является нематериальной, называется *обслуживание*. Обслуживание включает в себя предоставление услуг, таких как ремонт, консультирование, образование, медицинская помощь и другие.

Обоснование: Обслуживание позволяет удовлетворять потребности людей, не связанные с производством материальных товаров. В отличие от производства, которое создает конкретные продукты, обслуживание предоставляет различные услуги, которые могут быть непосредственно потреблены клиентами.

2. Функция, которая не относится к сфере производства, это *поддержание общественного порядка*. Поддержание общественного порядка является предметом деятельности правоохранительных органов и судебной системы, и оно направлено на поддержание законности и предотвращение нарушений общественного порядка.

Обоснование: Распределение и обмен товаров, продуктов, материалов относятся к сфере производства, так как они связаны с перемещением и обменом материальных благ. Трансформация природных ресурсов в целях удовлетворения человеческих потребностей также является функцией производства, поскольку это процесс создания и использования материальных товаров. Формирование общественного сознания также относится к сфере производства, так как это связано с информационными и культурными процессами, включающими создание и распространение идей, ценностей и норм поведения.

3. Принцип, который не должен быть основой развития сферы услуг, это *максимизация прибыли путем создания новых*. Этот принцип относится больше к сфере производства, где прибыль является одной из основных целей.

Обоснование: Сфера услуг обычно основывается на обеспечении удовлетворения потребностей клиентов и предоставлении качественных услуг, а не на максимизации прибыли. В сфере услуг важными принципами могут быть качество обслуживания, индивидуальный подход к клиенту, эффективность, профессионализм и другие. Создание новых услуг может быть важным аспектом развития, но не обязательно связано с максимизацией прибыли.

Надеюсь, что эти разъяснения помогут вам лучше понять эти концепции.
Знаешь ответ?
Задать вопрос
Привет!
hello