В результате проверки, проведенной комиссией универмага, было выявлено, что мужские костюмы от АО «Большевичка», поступившие в ЦУМ г. Махачкала 17 марта, не соответствуют требованиям образцов и договору, и были забракованы суммарно на 70 тыс. рублей. Оплата товара была предварительной. Какие меры должна принять коммерческая служба универмага в данной ситуации?
Валентина
В данной ситуации коммерческая служба универмага должна предпринять следующие меры:
1. Связаться с поставщиком, АО "Большевичка", чтобы официально сообщить о выявленных недостатках в поставленных мужских костюмах. Это может быть сделано путем отправки письма или электронного письма с подтверждением получения.
2. Приложить к сообщению о недостатках фотографии или иные доказательства, подтверждающие несоответствие товара требованиям образцов и договору. Это поможет убедить поставщика в необходимости принять соответствующие меры.
3. Потребовать от поставщика компенсацию за забракованные товары в размере 70 тысяч рублей. Это может быть выполнено путем составления официального претензионного письма, в котором указывается сумма компенсации и причина ее требования.
4. Зафиксировать и документировать все этапы взаимодействия с поставщиком. Это включает копии всех писем, отчетов о проверке, фотографий и других доказательств. Такое документирование будет полезно в случае возникновения спора или необходимости предоставить информацию вышестоящим инстанциям.
5. Провести внутренний анализ и обсуждение случившегося для того, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Можно провести совещание с руководством универмага и коммерческим отделом, чтобы выработать меры контроля качества поставляемых товаров и сделать выводы из произошедшего инцидента.
Все вышеперечисленные меры помогут коммерческой службе универмага решить данную ситуацию с наименьшими потерями и дальнейшим укреплением контроля качества поставляемых товаров.
1. Связаться с поставщиком, АО "Большевичка", чтобы официально сообщить о выявленных недостатках в поставленных мужских костюмах. Это может быть сделано путем отправки письма или электронного письма с подтверждением получения.
2. Приложить к сообщению о недостатках фотографии или иные доказательства, подтверждающие несоответствие товара требованиям образцов и договору. Это поможет убедить поставщика в необходимости принять соответствующие меры.
3. Потребовать от поставщика компенсацию за забракованные товары в размере 70 тысяч рублей. Это может быть выполнено путем составления официального претензионного письма, в котором указывается сумма компенсации и причина ее требования.
4. Зафиксировать и документировать все этапы взаимодействия с поставщиком. Это включает копии всех писем, отчетов о проверке, фотографий и других доказательств. Такое документирование будет полезно в случае возникновения спора или необходимости предоставить информацию вышестоящим инстанциям.
5. Провести внутренний анализ и обсуждение случившегося для того, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Можно провести совещание с руководством универмага и коммерческим отделом, чтобы выработать меры контроля качества поставляемых товаров и сделать выводы из произошедшего инцидента.
Все вышеперечисленные меры помогут коммерческой службе универмага решить данную ситуацию с наименьшими потерями и дальнейшим укреплением контроля качества поставляемых товаров.
Знаешь ответ?