Опишите защиту прав потребителей в следующих ситуациях, используя юридические термины: А. Когда Иванов купил плейер

А. Когда Иванов купил плеер, а продавец предоставил инструкцию на иностранном языке, это является нарушением прав потребителя. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю полную и правильную информацию о товаре, включая инструкцию на русском языке, чтобы покупатель мог правильно использовать и эксплуатировать товар.

Такое действие продавца ограничивает права Иванова, поскольку он не может полностью ознакомиться с инструкцией и использовать плеер по назначению. В этой ситуации Иванов может обратиться к продавцу с требованием предоставить инструкцию на русском языке или заменить плеер на аналогичный, с инструкцией на русском языке. Если продавец отказывается удовлетворить требования, Иванов может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

В. Когда Петрова приобрела фирменные часы, а оказалось, что они являются подделкой, это также нарушение прав потребителя. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю товар, соответствующий договору и имеющий необходимое качество.

В данном случае, продавец продал Петровой подделку, то есть товар некачественный и не соответствует договору. Петрова имеет право на возврат товара и получение полной компенсации уплаченной суммы. Она также может потребовать возмещения морального вреда, вызванного приобретением поддельного товара. Если продавец отказывается взять товар назад или компенсировать убытки, Петрова может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

С. Когда у Сидорова взорвался мобильный телефон после подключения к сети и вызвал пожар в его квартире, это серьезное нарушение прав потребителя и безопасности. По закону, продавец обязан предоставить безопасные товары, которые не представляют угрозу для жизни и здоровья потребителя.

В данной ситуации, взрыв мобильного телефона, который привел к пожару, свидетельствует о низком качестве и безопасности товара. Сидоров имеет право на компенсацию ущерба, вызванного пожаром, а также на возврат денежных средств за мобильный телефон. Он может обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки качества и безопасности товара и защиты своих прав. В случае отказа продавца компенсировать ущерб, Сидоров может обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков и морального вреда.