Мария Владимировна приобрела стиральную машину иностранного производства некоторое время назад. В инструкции было описано только 4 программы работы машины из 10, при этом только 3 описания были понятными. Ни установщики, ни сотрудники сервисного центра не могли объяснить, как работают некоторые программы. В магазине сообщили, что производитель предоставляет информацию на русском языке, и дополнительную информацию магазин не обязан предоставлять, так как это обязаность производителя, и он делает это за дополнительную плату. Прав ли магазин?
Elisey
Магазин не прав в данной ситуации. Обязанность магазина состоит в том, чтобы предоставить покупателю полную и подробную информацию о товаре до его покупки, включая инструкцию на русском языке. Если инструкция, предоставленная производителем, не полностью или непонятно описывает работу стиральной машины, то магазин обязан предоставить дополнительную информацию или документацию без дополнительной платы. Покупатель имеет право на получение полной информации о товаре, чтобы правильно использовать его и избежать проблем или повреждений.
В данном случае, Мария Владимировна может требовать от магазина предоставить дополнительную информацию о непонятных программам работы стиральной машины без дополнительной оплаты. Если магазин отказывается предоставить такую информацию или требует дополнительную плату за нее, Мария Владимировна может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или рассмотреть возможность обращения к производителю стиральной машины для получения необходимой информации.
В данном случае, Мария Владимировна может требовать от магазина предоставить дополнительную информацию о непонятных программам работы стиральной машины без дополнительной оплаты. Если магазин отказывается предоставить такую информацию или требует дополнительную плату за нее, Мария Владимировна может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или рассмотреть возможность обращения к производителю стиральной машины для получения необходимой информации.
Знаешь ответ?
О проекте
Мы такая же школота как ты ;)
Предметы
Русский язык- Математика
- Геометрия
- Музыка
- История
- Экономика
- Литература
- Алгебра
- Другие предметы
- Физика
- Информатика
- Обществознание
- География
- Немецкий язык
- Химия
- Английский язык
- Психология
- Українська мова
- Окружающий мир
- Биология
- Беларуская мова
- Қазақ тiлi
- Право
- ОБЖ
- Українська література
- МХК
- Французский язык
