Imagine you have purchased a defective item. Compose a formal letter of complaint (120-150 words) to the store or website. Follow the guidelines provided in exercises 2-6 and refer to the writing plan below:
Introduction: Specify the item, its purchase location, and date.
Main body: Elaborate on the issue, providing detailed explanations.
Conclusion: Inform the company that you intend to return the item and request that they either repair it, exchange it, or refund your money.
Introduction: Specify the item, its purchase location, and date.
Main body: Elaborate on the issue, providing detailed explanations.
Conclusion: Inform the company that you intend to return the item and request that they either repair it, exchange it, or refund your money.
Янгол_776
Уважаемый (имя магазина/вебсайта),
Я обращаюсь к вам, чтобы выразить своё недовольство приобретённым мной товаром. Я купил (указать наименование товара), в вашем магазине/на вашем вебсайте (указать место покупки) в (указать дату покупки), однако, к моему большому сожалению, товар оказался дефектным.
Основной частью проблемы является (подробно объяснить причину недовольства). Я столкнулся с (указать проблему с товаром) и считаю, что это серьезное нарушение моих прав как покупателя. Я приложил к письму копию кассового чека и фотографии товара с дефектом (если применимо) для вашего удобства.
Я надеюсь на вашу поддержку и прошу принять меры по решению этой проблемы. Просьба рассмотреть возможность вернуть товар и либо отремонтировать его, либо обменять на новый, либо вернуть сумму, потраченную на покупку. Я уверен/уверена, что ваша компания ценит своих клиентов и сделает всё возможное, чтобы решить данную ситуацию в нашем обоюдном интересе.
Я надеюсь на ваш ответ в ближайшее время и верю, что мы найдем решение этой проблемы. Спасибо за ваше внимание и понимание.
С уважением,
(Ваше имя)
Я обращаюсь к вам, чтобы выразить своё недовольство приобретённым мной товаром. Я купил (указать наименование товара), в вашем магазине/на вашем вебсайте (указать место покупки) в (указать дату покупки), однако, к моему большому сожалению, товар оказался дефектным.
Основной частью проблемы является (подробно объяснить причину недовольства). Я столкнулся с (указать проблему с товаром) и считаю, что это серьезное нарушение моих прав как покупателя. Я приложил к письму копию кассового чека и фотографии товара с дефектом (если применимо) для вашего удобства.
Я надеюсь на вашу поддержку и прошу принять меры по решению этой проблемы. Просьба рассмотреть возможность вернуть товар и либо отремонтировать его, либо обменять на новый, либо вернуть сумму, потраченную на покупку. Я уверен/уверена, что ваша компания ценит своих клиентов и сделает всё возможное, чтобы решить данную ситуацию в нашем обоюдном интересе.
Я надеюсь на ваш ответ в ближайшее время и верю, что мы найдем решение этой проблемы. Спасибо за ваше внимание и понимание.
С уважением,
(Ваше имя)
Знаешь ответ?
О проекте
Мы такая же школота как ты ;)
Предметы
Русский язык- Математика
- Геометрия
- Музыка
- История
- Экономика
- Литература
- Алгебра
- Другие предметы
- Физика
- Информатика
- Обществознание
- География
- Немецкий язык
- Химия
- Английский язык
- Психология
- Українська мова
- Окружающий мир
- Биология
- Беларуская мова
- Қазақ тiлi
- Право
- ОБЖ
- Українська література
- МХК
- Французский язык
