1. What is the primary responsibility of the hotel staff? 2. Do all members of the hotel have specific tasks assigned

1. Основная ответственность персонала гостиницы - обеспечение удовлетворения потребностей гостей и поддержание высокого уровня сервиса во всех аспектах работы гостиницы.

2. Да, все члены персонала гостиницы имеют конкретные задачи, которые им назначаются в соответствии со своими должностными обязанностями.

3. Управление операциями гостиницы осуществляется руководителем гостиницы. Этот человек отвечает за главные аспекты функционирования гостиницы, такие как обслуживание клиентов, управление персоналом, поддержание безопасности и т.д.

4. Обязанности помощника управляющего гостиницы включают координацию работы персонала, взаимодействие с другими отделами, решение проблемных ситуаций, контроль деятельности отделов, а также выполнение поручений руководителя.

5. За управление обязанностями переднего плана (front desk duties) отвечает администратор гостиницы. Этот сотрудник отвечает за прием гостей, заселение/выселение, регистрацию, предоставление информации о гостинице и др.

6. Гостиница состоит из нескольких отделов, включая прием, горничные, ресторан/бар, обслуживание номеров, бухгалтерию, техническую службу и другие в зависимости от размера и типа гостиницы.

7. Да, среди обязанностей рецепциониста входит работа с компьютером для регистрации гостей, контроля номеров, бронирования и других операций, а также для ведения документации.

8. За помощь гостям с багажом отвечает карьерист (bellhop) или, в некоторых случаях, портье (porter). Этот сотрудник помогает гостям с переноской и размещением их багажа.

9. Обязанности горничной включают уборку и подготовку номеров к заезду гостей, замену белья и полотенец, уборку общественных зон гостиницы, а также выполнение дополнительных требований гостей, связанных с их комфортом и удобствами.