Уважаемый господин директор! Я хотела бы поделиться своим опытом отдыха в Турции с использованием путевки вашей фирмы

было предложено перейти в другой номер с кондиционером. Хотя это решение было принято, мне не понравилось, что было сделано все в последний момент и без предварительного уведомления.

Во-вторых, я хотела бы упомянуть о некоторых проблемах, связанных с питанием. В описании тура было указано, что в гостинице предлагается разнообразное меню и питание "все включено". Однако, на практике, я обнаружила, что еда в основном была монотонной, повторяющейся и не всегда соответствовала заявленному уровню. Многие блюда были недостаточно свежими и неудовлетворительного качества. Я ожидала большего разнообразия и качества в питании.

Кроме того, хотелось бы упомянуть о режиме работы бассейна. В описании тура было сказано, что бассейн работает с 9 утра до 7 вечера. Однако, в реальности, бассейн был закрыт на обеденный перерыв с 1 до 3 часов дня, что создавало неудобства для отдыхающих. Я не считаю это соответствующим заявленным условиям и ожиданиям.

И наконец, я хотела бы отметить профессионализм персонала. В целом, большинство сотрудников были дружелюбными и приветливыми, однако, были некоторые исключения. Один из сотрудников реагировал на мои просьбы и обращения невежливо и непрофессионально. Это оставило негативное впечатление на мое общее восприятие отпуска.

Учитывая все указанные факты, я хотела бы предложить вашей фирме принять меры для улучшения обслуживания и качества услуг. Рекомендую обратить внимание на соответствие описаниям в турах и реальности, повысить качество питания и контролировать работу персонала, чтобы обеспечить приятный отдых для своих клиентов.

Спасибо за ваше внимание и я надеюсь на принятие соответствующих мер.

С уважением,
[Ваше имя]

Обоснование ответа:

В данной жалобе я описала свой опыт отпуска в Турции с использованием путевки, предоставленной фирмой директором которой является адресат письма. Я подробно описала проблемы, с которыми столкнулась в ходе отпуска, обосновав их и предложив свои рекомендации по улучшению ситуации. Важно предоставить четкий и подробный анализ проблем, чтобы адресат имел полное представление о ситуации и мог принять информированное решение по поводу предоставленной услуги. Это поможет мне ясно выразить свои замечания и ожидания относительно предоставленных услуг и сделает обращение более убедительным. Я также убедительно высказываю надежду на принятие соответствующих мер по улучшению обслуживания и качества услуг.