Работая с матрицей потребностей, выполните следующие задачи: - Выберите произвольный товар и проанализируйте

Хорошо, давайте начнем с анализа товара с использованием матрицы потребностей.

Матрица потребностей представляет собой инструмент, который помогает анализировать потребности потребителей и определять насколько товар или услуга соответствует этим потребностям. Она представляет собой таблицу, в которой на одной оси указаны потребности потребителей, а на другой оси - характеристики товара. В ячейках матрицы указывается, насколько конкретный товар удовлетворяет определенную потребность.

Для начала выберем произвольный товар - давайте возьмем в качестве примера смартфон. Представим, что нужно проанализировать его с помощью матрицы потребностей.

Шаг 1: Определение потребностей потребителей
Составим список основных потребностей, которые смартфон должен удовлетворять. Например:

1. Связь в любой точке мира
2. Быстрый доступ к интернету
3. Удобное использование
4. Мультимедийные возможности (фото, видео, музыка)
5. Большой объем памяти для хранения данных

Шаг 2: Определение характеристик товара
Теперь, когда у нас есть список потребностей, определим характеристики смартфона, которые будут отражать эти потребности. К примеру:

1. Глобальная совместимость
- Диапазон поддерживаемых сетей
- Роуминговая поддержка

2. Быстрый доступ к интернету
- Поддержка современных стандартов связи (3G, 4G, 5G)
- Высокая скорость передачи данных

3. Удобное использование
- Интуитивно понятный интерфейс
- Размер и форма, удобные для длительного использования

4. Мультимедийные возможности
- Высококачественная камера
- Возможность записи и воспроизведения видео
- Качественное воспроизведение музыки

5. Большой объем памяти
- Встроенная память
- Поддержка карт памяти

Шаг 3: Анализ потребностей с использованием матрицы потребностей
Теперь, когда мы определили потребности и характеристики, заполним матрицу, оценивая насколько характеристики удовлетворяют потребности. По шкале от 1 до 5, где 1 - неудовлетворительно, 5 - полностью удовлетворяет, будем оценивать каждую ячейку матрицы.

\[
\begin{array}{|c|c|c|c|c|c|}
\hline
\text{Потребности/Характеристики} & \text{Глобальная совместимость} & \text{Быстрый доступ к интернету} & \text{Удобное использование} & \text{Мультимедийные возможности} & \text{Большой объем памяти} \\
\hline
\text{Связь в любой точке мира} & 5 & 4 & 3 & 2 & 1 \\
\hline
\text{Быстрый доступ к интернету} & 5 & 5 & 3 & 2 & 1 \\
\hline
\text{Удобное использование} & 4 & 3 & 5 & 3 & 2 \\
\hline
\text{Мультимедийные возможности} & 3 & 2 & 3 & 5 & 4 \\
\hline
\text{Большой объем памяти} & 2 & 1 & 2 & 4 & 5 \\
\hline
\end{array}
\]

Шаг 4: Анализ результатов и рекомендации производителю
Теперь, когда у нас есть заполненная матрица, мы можем проанализировать результаты. Чем выше оценка в ячейке, тем лучше товар удовлетворяет определенную потребность.

Исходя из результатов, мы можем сделать следующие рекомендации производителю:

- Уделять большее внимание глобальной совместимости, так как она крайне важна для потребителей, которые путешествуют или пользуются роумингом.
- Больше работать над скоростью доступа к интернету, поскольку быстрое соединение очень важно для пользователей, особенно в эпоху стремительных изменений в области информационных технологий.
- Совершенствовать удобство использования, чтобы обеспечить максимальный комфорт при применении и удовлетворить потребности пользователей в удобном и интуитивно понятном интерфейсе.
- Заключить партнерские отношения с известными производителями камер и улучшить мультимедийные возможности смартфона, так как это является важным фактором при выборе смартфона для многих потребителей.
- Обеспечить больший объем памяти или предложить возможность расширения памяти с помощью карт памяти, чтобы пользователи могли хранить больше данных на своих смартфонах.

Кроме того, следует отметить, что одна и та же потребность может привести к различным потребностям, удовлетворяемым разными товарами. Например, если человеку нужно удовлетворить потребность в приготовлении пищи, он может использовать различные товары, такие как микроволновая печь, мультиварка или духовка. Все эти товары удовлетворяют одну общую потребность, однако каждый из них обладает своими уникальными характеристиками и возможностями.