Предложите план для проведения маркетингового исследования в следующих ситуациях: а) Количество обращений в сети

Конечно! Ниже приведены подробные планы для проведения маркетингового исследования в каждой из указанных ситуаций:

а) Количество обращений в сети химчисток значительно сократилось по сравнению с прошлым годом.

1. Анализировать исторические данные: Первым шагом в проведении исследования будет анализирование данных о количестве обращений за последние годы. Это поможет понять, как именно изменялось количество обращений со временем.

2. Опрос клиентов: Предлагается провести опрос существующих клиентов и ранее пользовавшихся услугами химчисток в данной сети. В опросе можно задать вопросы о причинах, по которым они меньше пользуются услугами, а также о возможных предложениях или улучшениях, которые бы привлекли их вновь.

3. Рейтинг конкурентов: Провести анализ рынка и выяснить, является ли сокращение обращений общей тенденцией или только характерным для данной сети. Для этого можно оценить популярность конкурентов среди клиентов, узнать, чем они привлекают своих клиентов, и выявить возможные причины, по которым клиенты предпочитают другие химчистки.

4. Рекламные каналы: Исследовать существующие рекламные каналы сети химчисток, чтобы узнать, как они привлекают клиентов и могут ли они быть улучшены или дополнены. Это может включать анализ эффективности онлайн-рекламы, социальных сетей, печатной рекламы и других каналов.

5. Анализ изменений в индустрии: Выяснить, были ли какие-либо изменения в окружающей среде, влияющие на спрос на услуги химчисток. Например, возможно, что клиенты предпочитают использовать самообслуживание или использовать альтернативные методы чистки одежды.

б) Компания, занимающаяся разработкой мобильных приложений, планирует создать новую версию своего приложения.

1. Опрос существующих пользователей: Провести опрос среди существующих пользователей приложения, чтобы понять, какие функции им понравились, а какие нуждаются в улучшении. Вопросы могут касаться удобства использования, дизайна, функционала и общей удовлетворенности пользователей.

2. Исследование рынка и конкурентов: Проанализировать рынок мобильных приложений и изучить конкурентов в данной области. Целью будет выяснить, какие функции предлагают конкуренты и что делает их приложения успешными. Также можно узнать, какие новые технологии или тенденции существуют в отрасли.

3. Тестирование новой версии: Провести тестирование новой версии приложения на небольшой группе пользователей, чтобы получить обратную связь и оценить его функциональность и удобство использования. Это позволит внести изменения и улучшения перед полным запуском.

4. Анализ пользовательского опыта: Активно собирать обратную связь от пользователей о новой версии приложения после его запуска. Это включает оценку пользовательской удовлетворенности, прослушивание отзывов и предложений по улучшению.

в) В магазине продовольственных товаров не наблюдается увеличения спроса на мороженое в жаркое лето.

1. Исследование потребителей: Провести исследование, чтобы выяснить причины, по которым потребители не покупают мороженое, несмотря на жаркое лето. Вопросы могут касаться предпочтений потребителей, ассортимента и качества товаров.

2. Анализ конкурентов: Изучить другие магазины продовольственных товаров в районе и выяснить, предлагают ли они какие-то новые мороженые бренды или акции, которые привлекают больше покупателей. Также, стоит изучить особенности их подхода к мороженым.

3. Исследование рекламных каналов: Проанализировать существующие рекламные каналы магазина и оценить эффективность их использования для продвижения мороженого. Возможно, потребуется изменить рекламные материалы, местоположение или ценовую политику.

4. Анализ предпочтений покупателей: Изучить предпочтения покупателей в отношении мороженого, чтобы понять, какие вкусы и варианты пользуются наибольшим спросом. Это может включать анализ продаж по разным вкусам, ценовой сегментации и упаковке товаров.

г) Индивидуальный предприниматель хочет открыть парикмахерскую в своем районе проживания.

1. Исследование спроса: Провести исследование спроса на парикмахерские услуги в данном районе. Количество жителей, расположение района, возрастная категория и потребности населения - вот некоторые факторы, которые могут влиять на спрос на парикмахерские услуги.

2. Анализ конкуренции: Изучить существующие парикмахерские и салоны красоты в данном районе, чтобы определить, сколько конкурентов уже предлагают подобные услуги. Это поможет оценить уровень конкуренции и определить конкурентные преимущества, которые может предложить предприниматель.

3. Анализ целевой аудитории: Определить целевую аудиторию предполагаемой парикмахерской и провести исследование, чтобы понять, какие услуги и предложения могут быть наиболее привлекательными для потенциальных клиентов.

4. Бизнес-план: Разработать подробный бизнес-план, включающий в себя анализ рынка, расчеты финансовых показателей, определение целей и стратегии развития парикмахерской. Бизнес-план поможет оценить рентабельность и потенциальную прибыль от предлагаемой услуги.

Надеюсь, что эти планы помогут в проведении маркетинговых исследований в указанных ситуациях. Удачи в выполнении задания! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать!