Определите, какие погрешности были совершены во время проведения разговора по телефону. 1) – Привет! Привет!

В данном разговоре по телефону было допущено несколько погрешностей:

1. Отсутствие представления: Саговорившие стороны не представились друг другу в начале разговора. Это вызывает путаницу и не ясно, кто начал разговор и к кому он адресован. Представление друг другу устанавливает контекст общения и помогает избежать недоразумений.

2. Непонимание адресата: Один из собеседников задал вопрос "Кому вы нужны?" Данный вопрос может создать сомнения о том, с кем именно происходит разговор и к кому обращаются. Вместо этого лучше использовать формулировку "С кем я разговариваю?" или "С кем я имею честь разговаривать?" для определения собеседника.

3. Несведение информации: Вопрос "Какое это место?" является непонятным и не ясно, что конкретно имеется в виду. При необходимости уточнять место можно использовать более точную формулировку, например, "На каком месте вы находитесь?" или "Где вы сейчас находитесь?"

4. Отсутствие конечной идентификации: В конце разговора просьba "А куда именно вы хотели попасть? Пожалуйста, сообщите, кто вы в конце концов" повторяет предыдущие вопросы, выглядит непрофессионально и вызывает некоторую негативную реакцию. Вместо этого можно использовать более вежливую и конкретную формулировку, например: "Пожалуйста, расскажите, куда именно вы желаете попасть? Прошу вас также представиться".

В итоге, чтобы избежать погрешностей в разговорах по телефону, важно представиться в начале разговора, использовать четкие формулировки для уточнений и идентификации партнеров по разговору, а также вежливо и конкретно задавать вопросы. Это поможет установить ясность и взаимопонимание между собеседниками.