Listening 6 Listen to an interview with a secret shopper and complete the notes. 1.28 Secret shopper 4 6 Miss X is from

слушают запись, которую я предоставлю школьнику:
\[вставка аудио записи "интервью с тайным покупателем"\]

Интервьюер: Здравствуйте, сегодня у нас в гостях тайный покупатель - мисс X. Привет, мисс X, расскажите нам, пожалуйста, откуда Вы родом и в какой школе учитесь?

Мисс X: Здравствуйте, я родом из города "_", и учусь в обычной государственной школе. Мне сейчас 20 лет, и я начала работать тайным покупателем 3 года назад.

Интервьюер: Это интересно! Можете ли Вы объяснить, что такое тайные покупатели и какова их задача?

Мисс X: Конечно! Тайные покупатели - это люди, которые получают оплату за посещение магазинов и притворяются обычными покупателями. Их задача - оценить качество обслуживания в магазинах, например, насколько аккуратно представлен сам магазин, и насколько магазинные помощники готовы помочь. Кроме того, иногда они оставляют отзывы о продуктах, которые они приобрели.

Интервьюер: Понятно. Какие еще аспекты работы тайного покупателя необходимо учитывать при выполнении задачи?

Мисс X: Важно заметить, что задача тайного покупателя состоит не только в оценке обслуживания, но и в доложении о том, насколько точно продавцы следуют стандартам компании. Например, если в магазине есть правило проверки сумок перед уходом, то тайный покупатель проверяет, выполняется ли это правило. Мы также обращаем внимание на чистоту и порядок в магазинах, наличие акций и скидок, и многое другое.

Интервьюер: Спасибо вам, мисс X, за такой подробный рассказ о работе тайного покупателя. Уверен, школьники смогут многое узнать из вашего опыта.

Мисс X: Рада была помочь! Если у кого-то есть еще вопросы или заинтересованные студенты хотят попробовать себя в роли тайного покупателя, я всегда готова помочь и дать советы.

Таким образом, тайные покупатели - это люди, получающие оплату за посещение магазинов и оценку качества обслуживания, а также за предоставление обратной связи о продуктах. Они играют важную роль в сфере розничной торговли, помогая улучшать качество обслуживания и работу магазинов.