Какое решение тебе придется принять, чтобы сохранить клиентов, если орехи для производства фирменного печенья Орешек

Чтобы сохранить клиентов в такой ситуации, есть несколько возможных решений. Вот некоторые из них:

1) Объяснить ситуацию клиентам:
Для начала, важно уведомить клиентов о том, что орехи для производства фирменного печенья "Орешек" не уродились в этом году. Объясните причины этого – могли быть плохие погодные условия или проблемы с урожаем. Поясните, что в этой ситуации вы вынуждены ввозить орехи из другой страны, и это приводит к некоторым изменениям во вкусе и стоимости печенья. Обратите внимание на то, что вы делаете все возможное, чтобы качество продукта осталось высоким, несмотря на затруднения.

2) Внести изменения в рецепт:
Если новые орехи имеют менее вкусный вкус, можно попробовать внести изменения в рецепт фирменного печенья "Орешек", чтобы улучшить вкус и компенсировать недостатки новых орехов. Это может включать добавление дополнительных ингредиентов или изменение пропорций существующих.

3) Предложить альтернативные варианты:
Если клиентам не нравится новый вкус печенья из-за использования других орехов, можно предложить им альтернативные варианты продукции. Например, предложить специальные печенья без орехов или с другими начинками, которые могут быть вкусными и работать как временная замена до следующего урожая орехов.

4) Установить временную скидку:
Чтобы компенсировать повышенные затраты на ввоз орехов из другой страны и убедить клиентов остаться с вами, можно предложить временную скидку на печенье "Орешек". Это может побудить клиентов оценить ваше усилие и остаться лояльными.

5) Сделать программу лояльности:
Возможно, стоит создать программу лояльности для клиентов, которая даст им какие-то дополнительные преимущества или бонусы, чтобы они ощутили, что их поддержка и лояльность ценятся в сложные времена. Это может включать скидки, подарки, приглашение на специальные мероприятия и т.д.

Все вышеперечисленные решения имеют свои плюсы и минусы, и их эффективность может зависеть от конкретных условий и потребностей клиентов. Рекомендуется провести обсуждение с вашей командой и, возможно, с клиентами, чтобы выбрать наиболее подходящее решение и продолжать развиваться вместе с ними.