Используя термины, связанные с законодательством о защите прав потребителей (права потребителей, гарантийный срок

Используя термины, связанные с законодательством о защите прав потребителей (права потребителей, гарантийный срок, судебное разбирательство, материальный ущерб), опишите меры защиты прав потребителей в следующих сценариях:
А. При приобретении плеера Иванов обнаружил, что продавец предоставил инструкцию на иностранном языке.
В. Петрова купила часы одного известного бренда, но оказалось, что они являются подделкой.
С. Сидоров выкупил мобильный телефон, который после подключения к сети произвел взрыв и спровоцировал возгорание в его квартире.
Skvoz_Pesok_9590

Skvoz_Pesok_9590

А. В данном сценарии Иванов может претендовать на защиту своих прав потребителя. Приобретая товар, Иванов имеет право на получение инструкции на русском языке или языке, доступном потребителю. В случае предоставления инструкции на иностранном языке, Иванову следует обратиться к продавцу, чтобы получить инструкцию на адекватном языке. Если продавец не предоставляет инструкцию на русском языке, Иванов может потребовать замену товара на аналогичный, но с инструкцией на русском языке. Если замена товара невозможна или несоразмерна, Иванов вправе потребовать существенного уменьшения цены плеера или расторжения договора и возврата денежных средств.

Права потребителей в данном сценарии защищаются через требование предоставления информации, необходимой для использования товара, на понятном для потребителя языке. Это гарантирует, что потребитель имеет полные и достаточные знания о товаре перед его приобретением.

Б. В случае покупки подделочных часов известного бренда, Петрова также может рассчитывать на защиту своих прав потребителя. Права потребителя в данной ситуации защищаются через гарантию качества товара. Если товар оказывается подделкой, потребитель имеет право на замену данного товара на товар аналогичной марки и модели без доплаты, либо на возврат потребителю уплаченной за товар суммы денежных средств.

Кроме того, потребитель может обратиться в суд для решения данного спора, чтобы получить компенсацию за причиненные моральный и материальный ущерб, включая возможность требовать возмещения убытков, связанных с покупкой подделочных часов.

С. В данном сценарии Сидоров имеет право на защиту своих прав потребителя, так как товар (мобильный телефон) причинил ему материальный ущерб и нанес вред его имуществу (возгорание квартиры).

Права потребителя в данной ситуации защищаются через право на безопасность товара. Продавец несет ответственность за качество и безопасность товара и его соответствие установленным требованиям. В случае некачественного или опасного товара, который нанес вред потребителю или его имуществу, Сидоров имеет право на замену товара на аналогичный без доплаты или на возврат денежных средств, а также на компенсацию морального и материального ущерба, вызванного этим товаром.

Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, включая требование на ремонт или замену товара, Сидоров имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и решения конфликта.
Знаешь ответ?
Задать вопрос
Привет!
hello