3. Какие проявления негативного профессионального поведения сотрудников воспринимаются наиболее остро? а) Свои

Ответы на ваши вопросы:

3. Негативное профессиональное поведение сотрудников может проявляться различными способами. Однако, согласно исследованиям, следующие проявления воспринимаются наиболее остро:

- а) Свои собственные проявления негативного профессионального поведения: это могут быть грубость, некомпетентность, нежелание сотрудничать с коллегами, неуважение к требованиям и стандартам работы.

- б) Проявления вышестоящего руководителя: неправильная коммуникация, несправедливое распределение обязанностей и ответственности, неадекватная оценка работников.

- в) Проявления коллег: межличностные конфликты, отсутствие сотрудничества, зависть, неприязнь.

- г) Проявления непосредственного руководителя: недостаточная поддержка и мотивация сотрудников, несправедливые требования, недостаточная коммуникация.

- д) Проявления внешних партнеров: недовольство клиентов, проблемы взаимодействия с другими организациями или поставщиками.

4. Руководитель играет важную роль в разрешении или обострении конфликтов. Следующие действия руководителя могут способствовать развитию конфликта:

- а) Неправильная расстановка сотрудников: неправильное распределение задач и ответственности может вызвать недовольство среди сотрудников и конфликты.

- б) Ошибка в планировании работ: неправильная оценка ресурсов, неправильное установление сроков выполнения задач может привести к перегрузке и конфликтам между сотрудниками.

- в) Несвоевременный контроль: недостаточный контроль над ходом работы и результатами может вызывать недоверие сотрудников и возникновение конфликтов.

- г) Несправедливая оценка труда: если руководитель несправедливо оценивает труд сотрудников, проявляет предвзятость или субъективизм, это может вызвать разногласия и конфликты.

- д) Излишняя частота совещаний: если руководитель слишком часто проводит совещания без реальной необходимости, это может вызывать недовольство и раздражение у сотрудников, что может привести к конфликтам.

5. Психологические причины различны и сложны. Вот четыре часто встречающиеся причины:

- а) Низкая самооценка: низкое мнение о себе или проблемы с самоуважением могут привести к недостаточному мотивации и проявлению негативного поведения.

- б) Стресс и эмоциональное напряжение: высокий уровень стресса и эмоциональное напряжение могут повлиять на профессиональное поведение сотрудника, вызывая раздражение и негативные реакции.

- в) Несоответствие между ожиданиями и реальностью: если ожидания сотрудника не соответствуют реальности и результатам, то это может привести к негативному поведению.

- г) Неправильное общение и межличностные проблемы: неумение общаться с коллегами, конфликты внутри коллектива, проблемы с коммуникацией могут вызывать негативное поведение сотрудника.

Надеюсь, эти ответы помогут вам лучше понять заданные вопросы. Если у вас есть еще вопросы или нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь задавать свои вопросы.