1. The electric kettle that was given to Petrov S.K. as a birthday present burned out after one month and it was impossible to repair it. The store refused to exchange the kettle, claiming that Petrov did not purchase it. Is the salesperson right?
2. Rozova S.P. purchased a toaster at the store to make hot sandwiches in her cafe; Landysheva L.P. bought a toaster for office lunches; Tyulpanova L.V. bought a toaster for home for breakfasts, and Voselkova E.S. received a toaster as a gift from friends. Who among them is considered a consumer?
3. The washing machine purchased by Borovikov S.V. broke down. The service center told him that it was not under warranty. What options does Borovikov have for repair or replacement?
2. Rozova S.P. purchased a toaster at the store to make hot sandwiches in her cafe; Landysheva L.P. bought a toaster for office lunches; Tyulpanova L.V. bought a toaster for home for breakfasts, and Voselkova E.S. received a toaster as a gift from friends. Who among them is considered a consumer?
3. The washing machine purchased by Borovikov S.V. broke down. The service center told him that it was not under warranty. What options does Borovikov have for repair or replacement?
Шнур
1. В данной ситуации, продавец утверждает, что Петров С.К. не приобретал этот электрический чайник, поэтому отказывается заменить его. Чтобы ответить на вопрос, прав ли продавец, нужно обратиться к законодательству о защите прав потребителей.
В Российской Федерации действует Федеральный закон "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока, который для электрочайников обычно составляет один год. Потребитель должен предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара.
В данном случае, если Петров С.К. может предъявить документ, подтверждающий покупку электрического чайника, и электрический чайник вышел из строя в течение гарантийного срока, то продавец не прав, и Петров С.К. имеет право на обмен товара или возврат денежных средств.
2. Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", потребителем является любое физическое лицо, которое приобретает товар для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Таким образом, каждая из указанных в задаче женщин является потребителем:
- Rozova S.P., которая приобрела тостер для своего кафе, является потребителем, так как использует его для предоставления продукта (горячих бутербродов) своим клиентам.
- Landysheva L.P., купившая тостер для офисных обедов, также является потребителем, так как использует его для своих личных целей (обедов в офисе).
- Tyulpanova L.V., которая приобрела тостер для дома на завтраки, также является потребителем, так как использует его для своих личных целей (завтраков дома).
- Voselkova E.S., получившая тостер в подарок от друзей, также является потребителем, так как получила его для своих личных целей (завтраков дома).
3. В вопросе не указан полный текст.
В Российской Федерации действует Федеральный закон "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока, который для электрочайников обычно составляет один год. Потребитель должен предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара.
В данном случае, если Петров С.К. может предъявить документ, подтверждающий покупку электрического чайника, и электрический чайник вышел из строя в течение гарантийного срока, то продавец не прав, и Петров С.К. имеет право на обмен товара или возврат денежных средств.
2. Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", потребителем является любое физическое лицо, которое приобретает товар для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Таким образом, каждая из указанных в задаче женщин является потребителем:
- Rozova S.P., которая приобрела тостер для своего кафе, является потребителем, так как использует его для предоставления продукта (горячих бутербродов) своим клиентам.
- Landysheva L.P., купившая тостер для офисных обедов, также является потребителем, так как использует его для своих личных целей (обедов в офисе).
- Tyulpanova L.V., которая приобрела тостер для дома на завтраки, также является потребителем, так как использует его для своих личных целей (завтраков дома).
- Voselkova E.S., получившая тостер в подарок от друзей, также является потребителем, так как получила его для своих личных целей (завтраков дома).
3. В вопросе не указан полный текст.
Знаешь ответ?