1) Представьте список этапов и действий, которые продавец в ближайшем магазине выполняет, работая под навесом

Задача 1:
Продавец в ближайшем магазине выполняет следующие этапы и действия при работе под навесом и занимаясь продажей товаров:

1. Подготовка рабочего места: Продавец начинает свою работу с подготовки рабочего места. Он убирает ненужные предметы, расставляет товары на полках, проверяет наличие ценников и обновляет информацию о скидках и акциях.

2. Приветствие и предложение помощи: Когда клиент подходит к магазину, продавец приветствует его и предлагает свою помощь. Он спрашивает, нуждается ли клиент в конкретном товаре или помощи с выбором.

3. Консультация: Продавец проводит консультацию с клиентом, уточняет его потребности и помогает определиться с выбором товара. Он может рассказать о характеристиках товара, ответить на вопросы клиента и предложить альтернативные варианты, если нужный товар отсутствует.

4. Обработка покупки: После того, как клиент сделал выбор, продавец приступает к обработке покупки. Он берет товар, проверяет наличие цены и упаковывает его в соответствии с требованиями магазина.

5. Оформление платежа: Продавец принимает платеж от клиента и предлагает различные способы оплаты, включая наличные, банковскую карту или электронные платежи. Он удостоверяется, что платеж был корректно проведен и выдает клиенту чек или кассовый чек.

6. Пожелание приятных покупок: В заключение, продавец пожелает клиенту приятных покупок, благодарит за посещение магазина и предлагает обратиться в случае каких-либо вопросов или проблем.

Задача 2:
Порядок действий продавца в ближайшем магазине установлен по следующим причинам:

1. Эффективность обслуживания клиентов: Предопределенный порядок действий позволяет продавцу эффективно и организованно обслуживать клиентов. Детальное планирование каждого шага помогает избежать ошибок или пропусков в процессе продажи.

2. Контроль качества: Установленный порядок действий помогает продавцу контролировать качество обслуживания и выполнение необходимых процедур при продаже товаров. Это включает проверку ценников, упаковку товара, правильное оформление платежа и выдачу документов клиенту.

3. Создание положительного опыта покупателя: Стандартный порядок действий помогает продавцу создать положительный опыт покупателя. Приветствие, консультация и помощь в выборе помогают клиенту почувствовать себя важным и удовлетворенным.

4. Эффективное управление временем: Установленный порядок действий помогает продавцу эффективно управлять своим временем. Это позволяет минимизировать задержки в обслуживании клиентов и сократить время, требуемое на каждый этап продажи.

Задача 3:
Для создания отчета, отражающего результаты наблюдения, я использовал фотографии, сделанные с согласия продавца. Фотографии демонстрируют каждый этап работы продавца в ближайшем магазине, начиная от подготовки рабочего места и заканчивая оформлением платежа и пожеланиями приятных покупок клиенту. В отчете я также привел подробные описания каждого этапа работы с продавцом и объяснения причин установленного порядка действий.

Пожалуйста, учтите, что фиксация информации или съемка фотографий требуют предварительного согласия от продавца или владельца магазина.