1. Перечислите типы конфликтов, которым соответствуют следующие ситуации: а) Руководитель должен отправить подчиненного

а) Эта ситуация отражает конфликт между руководителем и подчиненным, который можно назвать конфликтом власти или иерархическим конфликтом. Руководитель имеет право отправить подчиненного в командировку и ожидает соблюдения его указаний, однако подчиненный выражает свое несогласие, возможно, по причине личных обстоятельств или разногласий с решением руководителя. Такой конфликт возникает, когда одна сторона имеет власть или контроль над другой стороной, и интересы этих сторон расходятся.

б) В данной ситуации возникает конфликт между сотрудниками А, Б и В, который можно назвать конфликтом ролевых обязанностей или конфликтом ресурсов. Сотрудник А часто болеет, что приводит к необходимости его замещения коллегами. Сотрудники Б и В начинают испытывать недовольство и усталость от постоянного замещения обязанностей сотрудника А. Этот конфликт возникает из-за неравномерного распределения ресурсов (в данной ситуации - человеческого ресурса) и расходится с ожиданиями и ролями, определенными в рабочей среде.

в) В данной ситуации возникает конфликт эмоций или конфликт зависти. Старшая медицинская сестра профессионально выполняет свою работу, вызывая восхищение у других сотрудников. Однако этот успех также приводит к появлению чувства зависти у других, так как они не достигли такого же уровня профессиональности. Этот вид конфликта связан с эмоциональной неудовлетворенностью и неравенством в достижении успеха.

Важно понимать, что конфликты - это естественная часть межличностных отношений и рабочей среды. Различные типы конфликтов могут возникать из-за разных причин и иметь разные последствия. Понимание этих типов и умение эффективно решать конфликты - неотъемлемая часть социальных и коммуникативных навыков, которые могут помочь в создании гармоничных отношений в коллективе и на рабочем месте.