1) Может ли покупатель запросить возврат денег, если оказалось, что купленный ноутбук работает неудовлетворительно

Конечно, я могу дать вам подробные ответы на ваши вопросы.

1) Если купленный ноутбук работает неудовлетворительно, покупатель имеет право запросить возврат денег или обмен на исправный экземпляр. В такой ситуации важно учитывать моменты, зависящие от закона и условий покупки. По российскому законодательству покупателю предоставляется гарантийный срок на товары. Это обычно 14 дней, за исключением продукции, не подлежащей возврату по гигиеническим или техническим причинам. Если ноутбук проявляет недостатки в гарантийный срок, покупатель может обратиться в магазин или производителя с требованием о возврате денег или замене товара.

Чтобы успешно запросить возврат или обмен, необходимо предоставить доказательства некачественной работы ноутбука. Вам следует обратиться в магазин с проблемами, которые вы испытываете, и попросить представителя магазина решить проблему. Если магазин отказывается принять вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или организацию защиты прав потребителей, где вам помогут защитить ваши права.

Что касается обмена товара, потому что покупатель передумал, все зависит от политики магазина или продавца. Обычно, если товар не был поврежден и возврату не подлежит, магазины имеют право отказать в обмене в случае, если покупатель передумал. Но существуют исключения, и некоторые магазины могут предложить обмен или возврат денег в течение определенного срока после покупки. Я рекомендую вам обратиться в магазин, где вы совершили покупку, чтобы узнать их политику в отношении обмена товара.

2) В данном случае, если покупательница приобрела мебельный гарнитур в кредит и перечислила 30% от стоимости сразу, магазин обязан был доставить гарнитур в течение обозначенных сроков. Однако, если магазин задерживал доставку и гарнитур оказался поломан при получении, покупательница имеет право требовать замены товара, его восстановления или возврата денег.

В данной ситуации, важно сохранять все документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек, договор купли-продажи, документы о получении товара). Вы должны обратиться в магазин, где вы совершили покупку, и уведомить о проблеме с гарнитуром. Предоставьте все необходимые доказательства (например, фотографии поврежденного гарнитура) и требуйте замены или возврата денег.

В случае, если магазин пренебрегает вашими правами или отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или организацию защиты прав потребителей, чтобы защитить свои интересы и потребовать справедливого решения.

Важно помнить, что законодательство и политика магазинов могут незначительно отличаться, поэтому всегда лучше изучить ваше конкретное положение и проконсультироваться с юристом или экспертом в области прав потребителей, если у вас возникают сомнения.