1) Каково значение слова этикет ? Найдите синоним этого слова. 2) Каково ваше представление об этикетном диалоге?

1) Каково значение слова "этикет"? Найдите синоним этого слова.
2) Каково ваше представление об этикетном диалоге? Прочитайте различные варианты начала телефонного разговора. Какие из этих вариантов, по вашему мнению, соответствуют нормам этикета? Почему?
1) — Это Асель дома? ...
2) - Кто говорит? ...
3) — Здравствуйте, это Асель.
4) - Здравствуйте, могу я поговорить с Асель?
5) - Здравствуйте, здесь Юра Беркутов (делается пауза для ответного приветствия). Пожалуйста, передайте Асель Имановой, что ее вызывают по телефону. ...
6) - Здравствуйте, звонит Юра Беркутов. Могу я поговорить с Асель?
Yana

Yana

Конечно, я могу помочь с этим заданием. Давайте начнем с первого вопроса.

1) Значение слова "этикет" обозначает набор правил и норм поведения, определенных обществом, которые регулируют взаимодействие людей в различных ситуациях. Эти правила касаются манеры одеваться, обращения, вежливости, этики напитков и пищи, коммуникации и других аспектов поведения. Синонимом этого слова является "протокол".

2) Этикетный диалог - это разговор, осуществляемый в соответствии с установленными правилами этикета. В случае телефонного разговора, эти правила также имеют свои особенности. Рассмотрим предложенные варианты начала телефонного разговора и определим, какие из них соответствуют нормам этикета.

- Вариант 1: "Это Асель дома?" - Этот вариант можно считать не совсем этикетным, так как лучше сначала представиться самому, а уже затем спрашивать о том, кто находится на другом конце линии.

- Вариант 2: "Кто говорит?" - Этот вариант также не считается полностью этикетным, поскольку желательно начать разговор с представления собственных имени и далее задать вопрос о том, с кем вы говорите.

- Вариант 3: "Здравствуйте, это Асель." - Данный вариант очень этикетный, так как соблюдает правило вежливого приветствия и сразу представляет собственное имя.

- Вариант 4: "Здравствуйте, могу я поговорить с Асель?" - Этот вариант также соответствует нормам этикета, поскольку начинается с вежливого приветствия, а затем представляется цель разговора.

- Вариант 5: "Здравствуйте, здесь Юра Беркутов. Пожалуйста, передайте Асель Имановой, что ее вызывают по телефону." - Этот вариант также этикетный, так как начинается с вежливого приветствия, далее представляется имя звонящего и указывается цель звонка.

- Вариант 6: "Здравствуйте, звонит Юра Беркутов. Могу я поговорить с Асель?" - Этот вариант также соответствует нормам этикета, так как начинается с вежливого приветствия, представляется имя звонящего и задается вопрос о возможности разговора с Асель.

Вывод: Варианты 3, 4, 5 и 6 являются более этикетными с учетом норм этикета в телефонном разговоре, так как они включают в себя вежливое приветствие, представление собственного имени и указание цели звонка.
Знаешь ответ?
Задать вопрос
Привет!
hello