1. Каким образом можно разрешить этот спор? В каком методе потребительского права содержатся особые гарантии, которые

Для разрешения спора в потребительском праве существует несколько методов, одним из которых является применение особых гарантий. Особые гарантии предусмотрены в Законе РФ "О защите прав потребителей" и дают возможность потребителям одностороннего отказа или расторжения договора присоединения без штрафных санкций до истечения года после его заключения.

Эти особые гарантии содержатся в статье 32 Закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора присоединения при условии, что продавец не исполнил свои обязательства в соответствии с договором в установленный срок и потребитель обратился к продавцу в письменной форме с требованием об исполнении обязательств.

При отсутствии исполнения продавцом требований потребителя и наличии подтверждающих документов (например, письменных уведомлений и копий предоставленных документов), потребитель имеет право расторгнуть договор присоединения без штрафных санкций до истечения года после его заключения.

Таким образом, особые гарантии, предусмотренные в потребительском праве, дают потребителям возможность одностороннего отказа и расторжения договора присоединения без штрафных санкций до истечения года после его заключения, при невыполнении продавцом своих обязательств. Эти гарантии обеспечивают защиту интересов потребителей и способствуют разрешению споров в сфере потребительских отношений.