1. Как участники взаимодействуют в следующих ситуациях? Опишите характер трансакции. Будет ли общение в этих ситуациях

1. В первой ситуации участники взаимодействуют, обмениваясь мнениями о молодежи и их поведении. Иванов выражает обеспокоенность и считает молодежь распущенной, а Петров сравнивает ее с тем, какими они были в свое время. Общение в данной ситуации может быть неэффективным, так как оба участника имеют разные точки зрения, и нет инициации диалога для понимания друг друга. Они просто выражают свое мнение без дальнейшего обсуждения или аргументирования своих точек зрения.

2. Во второй ситуации участники взаимодействуют по работе. Кассир предлагает пойти в кино, пока начальство отсутствует, но бухгалтер проявляет ответственность и просит передать ему отчеты за квартал. Общение в данной ситуации также может быть неэффективным, так как кассир предлагает уйти от работы, игнорируя свои обязанности, в то время как бухгалтер придерживается рабочей этики и требует выполнять работу. Их мотивации и цели не совпадают, что приводит к неэффективному общению.

3. В третьей ситуации участники взаимодействуют в момент, когда Иванов замечает, что Петров сидит, не уступая места старшей женщине. Иванов выражает свою неодобрительность, указывая на то, что Петров не стыдится такого поведения. Петров же объясняет, что он был задумчив и не обратил внимания на старшую женщину. Общение в этой ситуации может быть эффективным, поскольку Иванов привлекает внимание Петрова к своей замеченной проблеме, а Петров быстро осознает свою ошибку и признает, что задумался. Это пример эффективного общения с помощью коммуникации, позволяющей исправить ситуацию.

Таким образом, в первых двух ситуациях общение является неэффективным из-за отсутствия диалога и совместного поиска понимания, в то время как в третьей ситуации общение является эффективным благодаря обратной связи и способности участников распознавать свои ошибки.